姓名：白植玮

实习单位：江苏泰昆信息服务有限公司

实习岗位：电话营销

实习心得：

时光随着时针一分一秒地流逝，在不知不觉中已经在实习中度过了四个多月的时光，回想起这个月一次次的历练，发现自己又成长了许多。在电话营销中，我明白了首先一定要跟客户阐述清楚自己所销售业务的卖点和优势，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么业务，用户办理你这个业务又可以从中获得什么好处，所以要达成营销成功之前，一定要练就一口标准流利的普通话，这样才能完美的表达我们销售的业务，让客户更好地接受。营销过程中当用户提出疑问要认真倾听用户的问题，这样才能很好为用户分析引导，从而解决疑义，促成营销。　在接下来的时间里，不管前面有多少艰难险阻，我都会勇敢面对挑战，努力做好自己的本职工作，不断提升自我。

姓名：夏香

实习单位：瑞安市凯邦电子商务商行

实习岗位：售前客服

实习心得：

以下是我实习的一些个人感受，因为我发现在工作中心态同样很重要：实习本来就是高中里边必须经历一个阶段，但是在实习期间我们以什么心态对待确实很重要。首先我们要面对的真实的社会，工作是辛苦的，其次是我们的工资很低，且在不同公司不同的部门待遇不同，尽管做了同样的工作甚至更累，但却拿更低的工资。所以我们必须抱着一种学习的心态，公司赚钱，我们学东西。再加上社会本来就那样，劳动与报酬并不一定是平等公平的，只有认识到这点，才能以正确的心态去对待我们的实习，才能积极主动、有责任的去完成任务。这是我进来公司领悟到的事情，作为实习生更是要清楚自己的职责，不能和别人比较，心态很重要，有时候会觉得我做的事情比别人多，但是别人工资不知道是我的几倍。其实不能也不应该这样想，因为我现在主要是学习东西，能学到东西这就是潜投资，谁都要经历这样一个过程。所以，学到东西才是最重要的！