实习单位：温州市越丰速运有限公司

实习心得：一个学期的实习经历充实了我的人生阅历。从最初实习过程中的迷茫与无措，到现在的满载而归，收获颇丰。刚开始进入实习岗位的时候，自己做什么都不知道。当客户来查件的时候我特别紧张，说话都会结巴，再加上对系统操作的不熟练，导致客户发脾气，为此我感到委屈难过，甚至想直接挂掉电话，但最终还是克制住情绪，因为这不是在家里或是在学校里，没有人会包容我的脾气。于是我开始学习如何与客户沟通，并帮助他们解决问题，当听到客户真诚道谢的时候，心中会涌出一股自豪感。通过这段实习经历，我收获了许多知识，增强了自己的自信心。在此，非常感谢公司同事对我工作上的帮助，也感谢这次宝贵的实习经历，为我的人生又添上了一笔宝贵财富。